联系我们

官方联系方式

为提升沟通效率，我们针对不同类型的问题设置了专门的联系渠道。请您根据问题类型选择最合适的方式，这将有助于我们更快地为您提供帮助。

* 所有联系渠道均受隐私保护，您的个人信息不会用于任何营销目的。请勿在邮件中透露您的游戏账号密码，以防泄露。

工作时间与服务承诺

我们的客服团队实行"7×12小时"轮班制度，具体工作时间如下：

我们深知在传奇私服领域，时间就是金钱。当您在游戏中遇到服务器宕机、登录异常、装备丢失等紧急问题时，请优先选择QQ或微信客服渠道，以便我们第一时间协助您处理。对于涉及金额较大的诈骗投诉，我们设有"绿色通道"，可直接拨打我们的紧急联系电话（仅限此类情况，日常咨询请勿拨打）。

各部门业务联系指引

为了确保您的问题能够被最专业的人员处理，我们根据业务类型划分了以下联系指引。请根据您的具体需求选择对应的部门进行沟通。

1. 玩家支持中心

负责处理与游戏体验相关的一切问题，包括但不限于：下载安装故障、登录器报错、服务器无法连接、游戏内BUG反馈、账号异常等。联系时请提供您的游戏账号、所在服务器名称以及问题截图，这将有助于我们快速定位问题。玩家支持中心还负责收集玩家对服务器质量的评价，如果您认为某组服务器存在虚假宣传或恶意圈钱行为，请立即联系我们。

2. 服务器商务合作部

负责与传奇私服开服团队、版本开发团队进行对接。如果您是开服团队，希望在经典最新传奇私服发布网上推广您的服务器，请通过合作邮箱发送以下资料：（1）服务器名称、开区时间、版本介绍；（2）服务器IP、端口、网站地址；（3）至少3张游戏内截图；（4）服务器技术参数（引擎类型、带宽、在线人数预期）。我们会在48小时内完成技术测试与内容审核，并通知您审核结果。合作不收取任何前置费用，我们仅通过玩家赞助广告位和增值服务获得收益。

3. 市场与媒体合作

如果您是游戏媒体、视频创作者、直播主播，希望与我们进行内容合作或互推，请联系市场部。我们支持联合举办开区活动、制作版本评测视频、开展玩家征文比赛等多种合作形式。过去一年，我们已与超过30位传奇类主播建立了稳定的合作关系，累计曝光量超过2,000万次。

4. 投诉与仲裁委员会

该部门独立于业务运营团队，直接向平台总编辑汇报，负责处理玩家与服务器之间的纠纷仲裁。如果您与服务器GM产生争议（如充值未到账、账号被误封、装备丢失未恢复等），且通过普通客服渠道未能解决，可向投诉邮箱提交详细说明。我们将在3个工作日内启动调查程序，并在7个工作日内出具仲裁意见。对于查实存在恶意行为的服务器，我们将立即将其从平台下架，并纳入永久黑名单。

常见问题与快速解答

以下是我们被咨询频率最高的几个问题，在此统一解答，以节省您的宝贵时间。

Q1：我想在贵平台发布开服信息，需要付费吗？

基础的开服信息发布是免费的。我们提供"普通收录"和"付费推广"两种模式。普通收录的服务器会出现在常规列表中，但排名靠后；付费推广（即"推荐位"）会显示在首页显著位置，并附带更详细的评测报告。推荐位的价格为每日50-200元不等，具体